Rozumiemy, że każdy może się rozmyślić lub zmienić zdanie, co do wyboru produktu. Wszelkie zmiany można zgłosić drogą mailową, wysyłając wiadomość na kontakt@piclo.pl. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, konieczne będzie wysłanie formularza odstąpienia od umowy.

Jeśli masz do nas jakieś pytania, możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: kontakt@piclo.pl (od poniedziałku do piątku, w godz. 09:00 - 18:00) lub zadzwonić pod numer 799 353 958 (od poniedziałku do piątku, w godz. 09:00 - 17:00)

Tak, po złożeniu zamówienia na naszej stronie, zostanie wysłany automatyczny e-mail z potwierdzeniem. Jeśli go nie otrzymałeś, sprawdź folder SPAM albo skontaktuj się z nami.

Oczywiście, że możesz. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z naszego produktu, możesz go zwrócić i otrzymać pełny zwrot kwoty w ciągu 365 dni od zakupu.

Jeśli otrzymany produkt nie spełnił twoich oczekiwań skontaktuj się z nami podając numer złożonego zamówienia. Na maila wyślemy wszystkie niezbędne dane do wykonania zwrotu zamówienia na nasz koszt.

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w ciągu 7 dni roboczych liczonych od momentu otrzymania przez nas paczki.

Jeśli otrzymany produkt ma jakąś wadę lub jest uszkodzony skontaktuj się mailowo z naszym biurem obsługi klienta. W celu usprawnienia procesu dołącz do wiadomości zdjęcie ukazujące wadę produktu oraz podaj numer zamówienia w tytule wiadomości.

Nie ma możliwości wymiany produktu. Możesz odesłać niechciany produkt, a następnie złożyć nowe zamówienie.

Aktualne formy dostawy na terenie Polski:

• Kurier DHL - czas dostarczenia przesyłki to 1 dzień roboczy (możliwa także dostawa na sobotę, za dodatkową opłatą) - 14,99 zł.  
• Kurier GLS - czas dostarczenia przesyłki to 1 dzień roboczy (możliwa także dostawa na sobotę, za dodatkową opłatą) - 14,99 zł.  
• Kurier InPost - czas dostarczenia przesyłki to 1 dzień roboczy (możliwa także dostawa na sobotę, za dodatkową opłatą) -14,99 zł.  
• Paczkomaty Inpost - czas dostarczenia przesyłki to 2 dni robocze - 13,99 zł.  
• DHL ServicePoint - czas dostarczenia przesyłki to 1 dzień roboczy - 11,99 zł. 
• Odbiór osobisty - zamówienie będzie możliwe do odebrania w terminie podanym podczas składania zamówienia. Adres: Księcia Ziemowita 53/budynek 4A, 03-885 Warszawa.

Dodatkowo zamówienia powyżej 175 zł wysyłane są całkowicie gratis!

Darmowa dostawa obowiązuje w naszym sklepie dla zamówień powyżej 175zł.

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz link umożliwiający śledzenie paczki na stronie wybranego kuriera.